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Conditions générales de ventes

Politique de remboursement:

Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi vous disposez d'un délai de 24 heures suivant votre achat pour demander un remboursement avant que votre commande ne vous soit expédiée. Pour tout problème, le ou la cliente devra communiquer avec nous dans les 5 jours suivant la date de réception de son colis et nous fournir une photo reflétant le contenu reçu. Nous nous assurerons d’examiner la situation dans les plus brefs délais.



Conditions d'utilisation:

Aucune commande ne peut être modifiée ou annulée une fois celle-ci expédiée.



Politique d'expédition:

Après validation de votre commande, vous recevrez après 2 à 5 jours un courriel concernant les détails de l'expédition avec le numéro de suivi de votre colis. La majorité de nos envois se font via Purolator et Duquette Express. Les frais de manutention comprennent le packaging et l'envoi qui sont inclus dans les frais. Aucun préavis ne sera émis si une augmentation de prix est nécessaire. Les commandes passées à partir du jeudi midi et ce jusqu'au dimanche, seront expédiées seulement le lundi afin que les produits ne s'abiment pas selon les températures extérieures. WB ne peut être tenu responsable des retards ou grèves des entreprises de livraisons. WB ne peut être tenu responsable en cas de non réception de votre commande avec la livraison standard. Lorsque vous confirmez votre commande vous confirmez également l'adresse indiquée, en cas d'erreur d'adressage votre colis nous sera renvoyé et la commande remboursé. (Les frais de manutention initiaux ne seront pas remboursés). Vous avez passé plusieurs commandes dans la même journée ?

Envoyez-nous un message à info@wbcoffretscadeaux.com pour combiner vos commandes et vous faire créditer les frais de ports en doublon. Il peut arriver qu'une de vos commandes soit déjà en préparation et il ne sera malheureusement plus possible de les combiner. L'expédition de vos commandes se fait du lundi au jeudi AM, et peut prendre un peu plus de temps en période achalandé.

RETRAIT GRATUIT:

Vous pouvez choisir de récupérer votre commande gratuitement à l'atelier situé à St-Paul-D'Abbotsford sur rendez-vous SEULEMENT. Un email de confirmation vous est envoyé dès que votre commande est prête! Nous vous demanderons de nous présenter votre email de confirmation de commande pour la récupérer.

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